１・駐車場の佇まい
２・初対面の人達の挨拶
３・机の上の「乱雑さ」

自社の駐車場は、一見、業績とは関係がなさそうに見えます。車を「頭」から突っ込もうが、「バック」で停めていようが、客には関係がない。ラインにそって駐車するか、斜めに駐車するかも業績には関係なさそうに見えます。しかし、業績の伸びている組織の駐車場は、整然としています。いわゆる「統一感」があって、訪問する前から何やらこちらのほうが圧倒される気配があります。
それに対して、課題の多い組織の駐車場の多くは、「雑然」としています。頭で入れたり、バックで入れたり、斜めに入っていたりして、「統一感」が薄い。同時に、そこに置いてある「営業車両」のダッシュボードや運転席は、乱れに乱れ、空き缶や買い物袋や伝票が散乱している。もっと注意深く駐車場を眺めると、雑草だらけで、空き缶が転がり、煙草の吸殻が散乱し、時に「ゴミ置き場」と見間違うほどに「汚い」。そして、その印象の違いは、玄関先まで続きます。
初めての訪問の時、組織の入り口に立った瞬間、その玄関先に「荷物」や「資材」が山積みになっている組織があります。埃だらけの玄関や玄関の先まで靴が飛び出している組織もある････｡数年前の年号の入ったポスターが堂々と貼られていたりする･･･｡つまり、誰も「組織のあるべき姿」に対して興味がないのです。

よって、会社の入り口で声をかけた瞬間に、組織の有り様がよくわかる。
ある組織では「こんにちは」と私が声をかけた時、事務所にいる人が一斉に私の方を見て、すぐに机に目を戻したことがあります。
「私の客ではない」
ということでしょうか。５，６人位いた総務・経理系の人たちが、一度顔を上げて、すぐに自分の仕事に戻ったということです。そして、誰も対応をしてくれない。しばらく待っていると、一番入り口に近い席の女性が「嫌々立ち上がり」なんの用かとぶっきら棒に訊く。
身分を名前を名乗り、社長さまと何時の約束で来たのだと言っても、全く要領を得ない。つまり、私の訪問が組織に全く伝わっていない、という訳です。社長からのご依頼は
「業績が悪い。何とかして組織を立て直したい。ついてはご足労を願って会社を見ていただけないか」
という話で訪問しているのですから、どんな仕打ちをされても、現実を見せてもらっているのですが、業績が伸びない理由はすぐに分かる。社員が「客」に興味を持っていないのです。だから、駐車場も玄関先も、接客も緩んでしまっている。緩みきっているので、業績が伸びない･･･｡

同時に「室内」を見せてもらえれば、大体の見当はつく。机の上に、「不要」な書類や文書が山積みになっていたりすると、「効率の悪い」仕事をしている可能性が高い。一つの仕事をこなすのに、それだけの書類や文書が必要なのかどうか。膨大なカタログが必要なのかどうか。挙句、机の上で作業可能なスペースは、A4２枚くらいしか空いていなかったりする････｡
棚の上を見上げると、何が入っているのかさっぱり見当のつかない「ダンボール」や「紙袋」が押し込んである。通路にはかばんや箱が置かれていて、通りにくい。そして極め付きは、案内された応接室や打ち合わせ室が「倉庫」状態で、何よりも「ホコリっぽい」････｡

さて、経営者と「社会情勢」や「経営環境」や「業界の傾向」や「組織課題」「後継者」の話を聞くのだが、喉元から【その前に･･･】という言葉が何度も出そうになる。
「不景気を嘆く前に････」
「駐車場、どうにかなりませんか？」
「玄関先、どうにかなりませんか？」
「社員の挨拶はどうなっていますか？」
「この部屋、ひどいですねぇ」
「社長、やる気ありますか？」････

 

多くの組織が「従来型」から脱却できていません。
多くの組織が、組織課題に気づいていません。
多くの組織が、時代変化を感じていません。

そうした事実を知っていただくために、毎月、福岡で「５S活用術セミナー」を開催することにしました。３月は、その第１回目でした。組織には様々な立場の方がいるので、「午前の部」と「午後の部」で開催しました。
他社事例、必要性、利益との関わり、組織存続の条件、など３時間あまりのセミナーでした。

「危機感を持っていても、対策を打たなければ、負け続ける」

「５S活用術セミナー」のテーマです。
アンケートによれば、【５S活動が必要な３つの理由】という部分に皆さん心当たりと、ショックを受けていたようで･･･｡次回の開催は、４月１１日（水曜日）です。

日本の労働生産性、先進7カ国で最下位　製造業の競争力も低下［12/03/13］

日本生産性本部がまとめた「労働生産性の国際比較2011年版」によると、2010年の日本の労働生産性は、OECD加盟34カ国中20位、主要先進7カ国の中では17年連続で最下位となったことが分かった。
2010年の日本の労働生産性（就業者1人当たり名目付加価値）は、6万8764ドル(766万円）。2年ぶりに上昇に転じたものの、OECD加盟34カ国中20位、主要先進7カ国で最下位となっている。
労働生産性のトップはルクセンブルクで12万2782ドル（1368万円)。
ノルウェー11万428ドル（1230万円)、米国10万2903ドル（1146万円)と続いた。
OECD平均は7万6697ドル（854万円）。
世界金融危機の影響で多くの国で生産性が低下した2009年から一変し、2010年はOECD加盟34カ国中30カ国で生産性が上昇した。日本の製造業の生産性はサービス業に比べて高い水準にあると言われてきたが、OECD加盟国中の順位を見ると、1990年2位、1995年1位、2000年2位から、2005年8位、2009年10位と低落傾向にある。強みとしてきた製造業が世界の中で競争力を失いつつあることがうかがえる。

㈱経営改善支援センター
業種、規模関係なし！「とじき流　５S活用術セミナー」開催

本紙「５Ｓから始める組織活性化術」でおなじみの㈱経営改善支援センター（福岡市博多区店屋町6-25、代表戸敷進一氏）は、3月より毎月「５S活用術セミナー」を開催する。

同社は、本紙連載の「５Sコラム」や昨年末に刊行したメルマガ「５Sマガジン」によって、「５S活動」に対しての「取り組み方」や「継続方法」に関する問い合わせを国内外から多く受けた。それに応える形で、5S活動の具体的な活動事例や陥りやすい事象を解説すると同時に、利益追求、体質改善まで踏み込んだ実践的なヒントを提供する。開催時間も、企業組織のニーズに合わせて、午前の部（10:00-12:00）と午後の部（15:00-17:00）を設定。対象は経営者、経営幹部、一般社員。毎月の開催日は経営改善支援センターHP（http://sien.co.jp）に掲載している。第1回は下記のとおり。申し込み、お問合せは同社（電話092-283-5470）まで。参加費は1人3000円（改善クラブ会員企業は無料）。

日時　3月15日（木）10:00～12:00、15:00～17:00
場所　㈱経営改善支援センター　研修室
（福岡市博多区店屋町6-25ｵｸﾀｰﾌﾞ店屋町ビル8F）

詳細なご案内及びお申し込みはこちらからどうぞ。
多数のご参加をお待ちいたしております。

 

2月22日　５Ｓ活動が期待通りの効果が出ない理由
2月29日　５Ｓ活動の成功事例・失敗事例
3月7日　　取り組み手順解説　こうすればうまく行く！

ライブなので、セミナー途中での「質問」も受け付けます。ぜひご参加ください。
視聴するには、お申し込み（無料）が必要です。（お申し込みを頂いた方へ、閲覧サイトのアドレスとパスワードを返信するようになっています）

さて、【ライブセミナー！】とじき、気合をいれてやりますぞ！！

 

「利益」とのつながり

「仕組」の根源

組織の【究極の目的】

「やらされ５S」の原因

ドアの硝子を拭く娘

「ルール」を自分達で作らせる

「歩け！」は拷問？

「５S活動」が定着しないいくつかの理由

１・「５S」を単なる「片付け」の延長として考えて、【点の活動】で終わっている。
２・組織への「５S」の浸透度が、一部に偏り、【全体の活動】になっていない。
３・「５S」の目的があいまいで、【組織の目的】と融合していない。

 

「歩く意味（活動の意味）」を考える

「５S活動」の位置づけを明確に